МО, с. Мелихово
Войти
Войти

Вопрос-ответ

Как оформить заказ
Перейдите в раздел "Билеты" https://billing.chekhovmuseum.com/tickets/
Выберите интересующую категорию.
Шаг 1
Выберите мероприятие или спектакль, который хотите посетить.
Шаг 2
Добавьте в корзину необходимое количество билетов для каждой возрастной группы.
Шаг 3
Перейдите в корзину. Проверьте правильно ли вы указали количество билетов. Также вы можете добавить билеты на другое событие или спектакль.
Шаг 4
Перейдите к оформлению заказа нажав на кнопку "Оформить заказ".
Шаг 5
Укажите способ оплаты и нажмите "Далее".
Шаг 6
Укажите способ доставки и нажмите "Далее".
Шаг 7
Укажите обязательную информацию о себе. Затем нажмите "Далее".
Шаг 8
Ознакомьтесь с условиями Публичной оферты и нажмите "Оформить заказ".
Шаг 9
Затем вы перейдете на страницу с информацией об успешном добавлении заказа. Теперь можно приступить к оплате.
order_step_10.png

Как оплатить заказ сразу после оформления
После успешного создания заказа, вам будет сразу же предложено перейти к оплате. Для этого нажмите на "Оплатить".
Шаг 1
Вы будете переадресованы на сайт выбранной платежной системы, где вы сможете уточнить способ оплаты.
Шаг 7
Укажите обязательные поля и нажмите "Оплатить".
Шаг 8
После успешной оплаты, вы будете переадресованы обратно на сайт https://billing.chekhovmuseum.com/ с соответствующей информацией по оплате.
Шаг 9
На ваш e-mail будет выслан ваучер в pdf-формате, который необходимо распечатать и предъявить при посещении музея-заповедника.
Как оплатить заказ из личного кабинета
Перейдите в личный кабинет, нажав на название вашего логина в верхнем правом углу.
Шаг 2
Перейдите в раздел "Текущие заказы".
Шаг 3
Нажмите на строку с названием заказа или раскройте с помощью стрелки справа в строке. Нажмите на "Подробнее о заказе".
Шаг 4
Прокрутите страницу до блока "Параметры оплаты" и нажмите "Оплатить".
Шаг 5
Система обновить информацию в блоке. Нажмите повторно "Оплатить".
Шаг 6
Вы будете переадресованы на сайт выбранной платежной системы, где вы сможете уточнить способ оплаты.
Шаг 7
Укажите обязательные поля и нажмите "Оплатить".
Шаг 8
После успешной оплаты, вы будете переадресованы обратно на сайт https://billing.chekhovmuseum.com/ с соответствующей информацией по оплате.
Шаг 9
На ваш e-mail будет выслан ваучер в pdf-формате, который необходимо распечатать и предъявить при посещении музея-заповедника.
Как распечатать ваучер из личного кабинета
Перейдите в личный кабинет, нажав на название вашего логина в верхнем правом углу.
Шаг 1
Перейдите в раздел "История заказов".
Шаг 2
Нажмите на строку с названием заказа или раскройте с помощью стрелки справа в строке.
Шаг 3
Нажмите "Скачать электронный билет".
Шаг 4
Не пришло письмо с электронным билетом
Если после оплаты заказа, Вы не получили ваучер (электронный билет) на ваш e-mail, то обратитесь по адресу электронной почты, указанной в разделе сайта "Контакты". При обращении, обязательно укажите номер заказа на сайте. Также, вы можете распечатать ваучер в личном кабинете.
Как войти в учетную запись
При первой покупке билетов, после успешного создания заказа, вам на почту придет письмо с вашей регистрационной информацией, в которой будут указаны логин и ссылка для изменения пароля.
Шаг 1
Вам необходимо перейти по ссылке, указанной в теле письма, для изменения пароля.
Укажите "Новый пароль" и "Подтверждение пароля" и нажмите "Изменить пароль".
Шаг 2
После успешного изменения пароля, вам будет выслано повторное письмо с вашей регистрационной информацией.
Шаг 3
После этого, вы можете перейти на страницу авторизации https://billing.chekhovmuseum.com/auth/ и использовать новый пароль и логин для входа в личный кабинет.
Шаг 4